FAQ

NÃO TENHA DÚVIDAS

O que é um computador virtual Arlequim?

A partir do seu computador físico, você acessa um computador virtual atualizado e mais potente, sem a necessidade de comprar um equipamento novo.

Quais as vantagens de contratar o computador virtual Arlequim?

- Desempenho superior
- Comodidade de ter o computador sempre atualizado
- Acesso de qualquer lugar, de qualquer computador, notebook, tablet ou smartphone, onde você estiver
- Liberdade para cancelar sem multas e fidelidade

Como contratar um Arlequim?

O computador virtual Arlequim está disponível exclusivamente para contratação por clientes CNPJ, empresariais e do setor público. Para empresas privadas, basta acessar www.arlequim.com/para-empresas.html , incluir os dados e solicitar uma demonstração. Já as instituições públicas podem solicitar uma conversa com nossa equipe no link www.arlequim.com/setor-publico.html

Qual o melhor plano para minha utilização?

Depende da sua necessidade.
- Light: indicado para quem usa o básico e faz uma atividade de cada vez.
- Standard: além das funcionalidades do Light, oferece também uma boa performance para consumo de conteúdos streaming de vídeos.
- Plus: responde bem a todas as atividades, sem comprometer o desempenho mesmo em multitarefa.
- Premium: altíssimo desempenho e processamento com mais capacidade de armazenamento.

O que é o Plano Família?

Quando você compra mais de um Arlequim com o mesmo CPF, passa a ter um Plano Família.

Quais as vantagens do Plano Família?

- Conta unificada, com controle total do titular.
- Os valores são menores do que quando os planos são contratados separadamente.
- Cada membro da família terá um plano de acordo com o perfil de sua utilização.

O que é o Plano Empresa?

Quando você compra mais de um Arlequim com o mesmo CNPJ, passa a ter um Plano Empresa.

Quais as vantagens do Plano Empresa?

- Conta unificada, com controle total do titular.
- Os valores são menores do que quando os planos são contratados separadamente.
- Cada usuário da empresa terá um plano de acordo com o perfil de sua utilização.
- Em caso de desligamento de um usuário, o plano utilizado por ele poderá ser cancelado de forma independente.
- Cada usuário terá acesso apenas a sua máquina virtual.

O Arlequim tem fidelidade?

As multas são aplicadas em caso de quebra de contrato, seguindo padrões de mercado.

Preciso pagar à parte uma licença de Windows para o meu Arlequim?

Você não precisa pagar à parte uma licença de Windows. O Windows faz parte do serviço contratado.

Eu consigo usar o Arlequim sem um computador?

Sim, você pode acessar o seu Arlequim de um tablet ou smartphone conectado à internet.

Como acessar Arlequim de outro dispositivo?

Abra seu navegador de internet, digite web.arlequim.com/, preencha seu login e senha. Pronto, você já está conectado ao seu computador virtual.

Se ainda tem dúvidas, a gente esclarece por email: atendimento@arlequim.com

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